岗位职责:
1. 负责接待展厅来店顾客,并安排销售顾问进行客户接待工作;
2. 保持良好的工作热情,主动为客户提供各种咨询服务;
3. 严格按要求记录来店客户信息,根据客户信息进行批次分类和汇总;
4. 及时接听来电,并按公司来电接听标准进行电话解答工作;
5. 对公司所有来电进行识别,阻截推销电话;
6. 负责记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;
7. 负责妥善保管前台接待区物料物品,并建立台帐;
8. 负责销售数据的整理、分发;
9. 负责保持展厅和接待台的干净、整洁,及时安排处理影响外观的现象;
10. 负责公司员工资料的保密,不向无关人员提供资料及数据。
11. 遵守公司各项管理规章制度,推进5S管理,爱护公司财物,文明服务,爱岗敬业,维护公司良好形象;
12. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,文秘专业、或汽车服务专业等;1年以上同类岗位工作经验,优秀应届毕业生可考虑;
2.具备优秀的礼仪和服务意识;
3.心态积极、工作细心,具有良好的沟通能力和协调能力;
4. 具有良好的责任感和团队精神。
5.熟悉WORD、EXCEL等办公软件运用;
6. 熟练各类办公设备的使用和操作;
7. 熟悉办公室事务和档案管理;
8. 熟悉商务礼仪和销售技巧。
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