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售前客服岗位职责
1、负责天猫、京东、拼多多、抖音、快手等平台的售前接待工作
2、熟练掌握负责店铺的产品属性,不断提升销售技巧,提高咨询转化率
3、熟练掌握各平台规则,规避违规回复
4、不断优化个人快捷回复话术,提升服务质量
5、日常客户反馈问题收集,及时反馈部门主管
任职要求:
1、性格温和,有耐心,较强的沟通能力,强烈的服务意识
2、熟悉电脑基本操作,打字速度60字以上
上班时间:早班:8:00-17:00 晚班:16:00-24:00 ***
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