岗位职责：
1.进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标。
2.达成续保业务目标，进行续保战败总结。
3.反馈市场信息及客户诉求，配合营销活动，推动保险销售。
4.建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度。
5.沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务。
6.向客户交送完工车辆，结清相关账款。
7.进行保险客户服务工作，提高保险销售及续保率。
任职要求：
1.教育程度；大专及以上学历，汽车维修等相关专业。
2.工作经验：2年以上汽车服务、维修相关经验，1年以上同行业保险理赔工作经验。
3.知识要求：
1、了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程；
2、了解汽车构造，具备一定汽车专业知识。 3、具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策； 4、了解保险业务知识、车辆定损知识。
4.能力要求：
1、具有极强的亲和力与服务意识；
2、工作耐心、细致、周到，具有较强的组织沟通协调能力；
3、具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神；
5、熟练使用office办公软件及操作系统；
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