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岗位职责:
1熟悉公司预定操作流程,并能熟练掌握各渠道业务知识;
2负责协调处理客户在预定、入住中遇到的各种异常问题处理等工作;
3负责酒店确认订单,通过有效沟通、协调,提升订单确认成功率;
4完成好主管安排的工作,配合完成部门目标,并适时提出建设性意见。
职位要求:
1、大专学历以上,有相关工作经验者优先,男女不限;
2、富有亲和力、态度好、有耐心、开朗、谈吐礼貌;
3、中文打字熟练;口齿伶俐、沟通力强;
4、具备较强的学习能力,善于分析思考问题,有较强责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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