岗位职责：
1.通过各类通信工具为游客提供行前、行中和归后的旅游信息咨询;
2.根据游客的爱好，需求，时间以及经济承担能力，为其量身定制一套适合的旅游出行方案;
3.帮助游客解决出游前和出游中遇到的各种问题。
4.负责关注相应目的地、景区等旅游信息的更新，为游客提供最新的旅游信息。
5.负责对接旅游同行客户，做好旅游产品的销售、统计，突发事件处理，投诉等工作;
6.及时妥善处理好行程中发生的问题。
7.做好客户维护及回访、优化等工作。
8.完成领导安排的其他工作。
职位要求：
1.大专以上学历，专业不限，普通话标准，能熟练操作电脑。
2.性格外向、反应敏捷、表达能力强，做事认真细致，有良好的团队合作意识。
3.亲和力强，具有良好的学习、协调、组织、策划能力。
4.热爱旅游事业，并能持续坚持。
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