温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1.成交客户的销售满意回访;
2.通过电话、短信等各种途径,为客服提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3.协助相关业务人员向客户提供新保、续保等增值服务;
4利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给客服经理,必要时提出自己的主张;
5.用户抱怨的受理和协助解答;
6.参与组织实施各类客户服务活动。
任职要求:
年龄不限,大专及以上学历。
大专及以上学历,普通话标准,有较强的服务意识,学习能力强,亲和力强有汽车、保险行业从业经验者优先考虑。
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