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工作职责:
1、负责品牌TOC平台用户复购率的提升,各会员贡献的提升。
2、完善用户生命周期管理,建立用户信息数据库,对用户进行分层研究进行精细化运营,提升品牌拉新质量,促进用户在品牌的留存。
3、规划会员体系,制定会员体系,区分私域产品结构,指定会员等级制度,组织策划会员活动,积分权益规划与完善,增加存量用户,促进会员入会,活跃度。
4、良好的数据敏感度,善于数据分析,挖掘用户行为特征,完善会员标签及画像,优化运营策略。
5、对现有公域流量(内外部)资源进行整合,转化到私域流量,唤醒沉睡用户和引导用户复购。
6、对用户运营日常工作、日常反馈和汇总,监测渠道数据效果,提供数据分析曝光,输出相应结论,提练优化方案并推进执行。
7、有一定的把控项目能力,管理好C端及用户能力,有解决问题的能力,有计划性和高效的执行力。
任职资格:
1、1-3年私域流量运营经验。
2、擅长运营私域流量运营工具和裂变工具和对表格的熟练运用。
3、善于用户需求分析和复盘总结,熟悉目前私域流量运营模式和玩法。
4、有实战案例优先。
5、熟悉各类电商平台线下会员运营玩法。
6、本科及以上学历。
7、有良好的沟通能力和抗压能力,较强的逻辑思维能力,具有同理心,良好的沟通能力和团队协作精神。
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