岗位职责:
1、负责游客寄存服务(包括但不限于食品/行李/宠物等),租赁服务(轮椅/婴儿车/雨伞租赁);
2、负责失物招领,迷童找寻服务,闸口/客服中心日常表单整理归档;
3、负责投诉处置(包括但不限于电话投诉、现场投诉、第三方投诉等);
4、负责意外伤害处置(包括但不限于送医、跟进、报险、回款等);
5、负责VIP客户接待及讲解,400热线接听及对客咨询服务;
6、负责年卡激活办理;
7、剧场及园区大客流动线指引;
8、 园区巡检督导及安全隐患排查 ;
9、领导安排的其他工作。
任职资格:
1.有医务工作或讲解或客服工作经,会熟练操作办公软件者优先;
2.思维活跃,踏实能干,执行力强,语言表达能力强,有团队精神;
3.形象气质佳,女生身高160cm以上,男生170cm以上。
福利待遇:
五险一金 节假福利 定期团建 免费三餐 年终奖金 绩效奖金 定期体检
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