工作职责:
1、对公司潜客、成交客户进行销售满意度电话回访;
2、负责对客户日常保养、保险的提醒及预约工作;
3、对回访结果进行记录与分析;
4、收集客户建议、处理客户投诉、并建立客户预警机制,及时将问题反馈给相关部门领导,监督业务部门处理闭环;
5、对各项回访项目结果汇总、分析、形成回访报告,为其他部门提供客户分析数据支持。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、具有客服工作经验优先。
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