岗位职责:
1..熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
4.负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度,
岗位要求:
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感,会基本的英语口语对接。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作规范要求。
3.相貌端正、身体健康,男女不限(男:身高170cm以上,女:身高160cm以上)
4.其他要求:
(1)语言能力:英语——一般
(2)计算机能力:一般
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