工作职责:
1、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房);
2、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
3、统计当天当班的住房表格及工作状态;
4、了解退房查房的操作程序及注意事项并实施;
5、客人损坏物品的处理;
6、客人投诉意见的处理;
7、统计当班所用的布草及易耗品品类及数量;
任职要求:
1、有1年以上相关工作经验;
2、熟悉和掌握客房服务的注意事项;
3、对工作认真负责,有责任心。
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