岗位职责:
1、负责预订及销售客房;
2、热情接待客人,熟悉公安系统证件登记操作流程,为客人办理入住流程;
3、办理客人离店手续;
4、整理当班营业额;
5、电话转接听服务
6、解答客人各种疑问,处理客人投诉、意见及要求;
任职要求:
1、仪表整洁,性格开朗,身体健康,形象气质佳;
2、普通话流利, 有较强的服务意识及服务特质,服从管理和工作调配,良好的沟通能力和团队协作意识;
3、有相关工作经验或同岗位工作经验者优先考虑。
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