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岗位职责:
1、负责酒店(含客房、餐厅)的日常运营管理,包括但不限于线上线下营销、门店服务质量、酒店收益、客房入住率、品质管控等管理工作。
2、负责酒店经营策划及产品定位。
3、制定年度经营目标,组织制定、修改、实施年度经营计划。
4、组建高素质的管理团队,制定酒店服务标准和工作流程,建立并持续完善酒店运营、营销、培训、品控管理、考核激励体系,不断提升酒店服务品质和管理水平,提高品牌美誉度和影响力,打造优质品牌形象。
5、结合市场行情、经营情况及顾客需求,适时拟定精准营销方案,并组织落地实施。
6、结合财务报表及经营台账,认真分析经营计划完成情况及成本控制情况,并及时采取有效措施,确保经营目标高效达成。
7、认真落实安全生产责任,做好维修保养、食品安全、酒店治安、消防安全等监管工作,确保客人和员工的人身、财产安全。
8、负责外部关系的沟通协调,创造良好的经营环境。
岗位要求:
1、本科及以上学历,酒店管理、人力资源管理、工商管理等相关专业。
2、三年以上酒店筹备开业及团队运营管理经验。
3、熟悉相关法律法规,深谙酒店服务及管理流程。
4、有良好的营销策划、成本管控、外联公关、团队管理能力及敏锐的市场洞察力。
5、抗压力、自驱力强,直面挑战、讲求效率。
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