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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前开单、售后指导和跟踪服务工作;
2、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系。
任职资格:
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
5、有客服开单管理经验者优先。
6、可接受应届毕业生。
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