职位描述:
1、负责回复淘宝、拼多多、京东等电商平台顾客消息,并按照制定流程促进与顾客的成单率
2、根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;
3、合理与客户沟通,避免发生投诉事件。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求;
3、熟练使用办公软件及计算机系统操作;
4、有电商客服行业工作经验者优先
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