职责描述:
1、对接市场城配项目,形成作业标准/流程,推动流程落地执行。
2、调研物流快递、城配相关物流行业的作业场景,动态完成公司服务产品改进和新产品(创新业务)孵化,推动服务产品落地。
3、负责对外部业务同城配送体系服务质量提升工作,持续优化业务流程并推动流程线上化。
4、分析客户/业务需求,持续优化业务流程并推动流程线上化,不断提升外部仓配客户体验。
5、负责相关同城配送业务,进行日常管理跟进及异常事件处理等工作。
6、负责团队的管理工作。
任职要求:
1、大专以上学历,物流管理相关专业。
2、熟悉仓配运作流程及管理要点,清楚物流过程各环节的关联关系和关键管控点,对同城配送、落地配业务有相关了解。
3、从事物流相关工作3年以上,有落地配、商超配送、项目管理经验优先。
4、有较强的服务意识和沟通协调能力;对于同城配送业务有一定理解与洞察思维,有一定的管理思维能力。
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