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岗位职责
1. 根据医院经营目标分解的小组销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2. 负责顾客服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3. 负责顾客的开发管理,与部门成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5. 组织研究整形项目现场咨询的方式,方法,充分突出医院的特点及优势;
7. 配合医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成;
8. 及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
9. 负责来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析;
10. 督促咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导咨询师做好后续跟踪回访。
任职条件
1、 形象良好,身高162cm以上,专业不限,本科及以上学历(条件优秀者可适当放宽);
2、5年以上相关工作经验,其中不少于2年销售团队管理工作经验;
3、充分掌握整形、皮肤、微整的相关专业知识;
4、熟悉现场咨询的知识、方法、流程、销售技巧;
5、了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识;具备计算机应用知识;
6、具备服务礼仪专业知识的培训能力、现场咨询专业知识的培训能力。
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