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岗位职责：
1. 协助参与客户房间管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行。
2.做好区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划，维护医院形象提高服务意识。
3.每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
5.负责客户建议的征询，建立良好的对客关系，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
6. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；.负责科室内所有资产的维护保养及管理工作；做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作； 负责制定科室的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高科室员工的专业工作技能；
7.按时完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有一定的管理及客服服务工作经验；
2.具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，责任强；
3.善于解决和处理客户诉求。
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