温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1、对客房领班及主管负责,在客房领班/主管指导下完成客房日常工作。
2、负责公司总机电话的接听和转接,查看当日住房情况及重要宾客情况,了解需要即将叫醒的客人,负责钥匙、对讲机的收、发登记记录,清点各类钥匙、对讲机及其它物品是否与领用记录相符。
3、了解房态,了解预订情况与楼层和前台做好协调工作,并随时查看电脑上的预定情况,做好楼层与前台的联系和沟通工作。
4、 做好入住、退房、换房的相关通知、登记记录。
5、准确处理各种来电,并做好记录,保证记录的准确、完整和及时传递、反馈。
6、跟进交班下来的特殊事项,做好客衣收送的相关登记记录及通知,协助做好客房物品的领用登记记录;
7、完成上级领导交待的其他事项。
岗位要求:
1、初中/中专及以上学历,年龄45岁以内,身体健康,有酒店行业工作经验优先。
2、掌握必要的安全知识,掌握简单的电脑及办公软件操作知识。
2、有良好的沟通能力,协调能力,能吃苦耐劳。
公司福利:试用期1-2个月,转正购买五险一金(公积金按**比列缴纳)、提供员工餐厅和员工宿舍(有独立卫生间、书桌、衣柜、24小时温泉热水)、年底十三薪+年终奖。每月中餐费、工龄工资、学历补贴、空岗补贴。带薪年假、法定节假日、每年免费体检、各类专业技能相关培训、转正免费办理健身卡等各类福利。
上班时间:8小时工作制,三班倒 ,月休8天(排休)。
晋升通道:服务员→主管→部门副经理→部门经理
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