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岗位职责：
1、带领景区物业项目完成公司下达的各项考核指标；负责景区服务安全综合治理，处理安全事故、人身伤害等意外纠纷事件，做好水、电、道路等公用设施的监管和协调。
2、对景区物业项目的收支情况负责，合理控制景区物业项目成本；做好景区经营后勤保障工作。
3、抓好景区的组织建设，建立、健全各项规章制度流程，督促岗位责任制和操作流程的执行，每天到本部工作范围内巡视，发现问题及时整改。
4、制定部门各项培训计划，不断提高各级人员业务水平。抓好部门的思想建设工作，召开部门办公会议，分析、研究员工的思想状况，关心员工疾苦。
5、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升景区物业项目品质（含景区秩序、景区保洁、景区设备设施维护等）；
6、按要求完成满意度调查，落实整改方案并持续改进；
7、负责景区物业项目团队搭建，确保人岗匹配，并对景区物业项目员工进行考核，并据实进行奖罚;
8、能够准确及时处理突发事件，并且能够有效的控制舆情，尤其是夜班各部门人员能在***时间反应处置突发事件并按程序反馈上报总部；
9、负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保景区物业项目工作的顺利开展；
10、完成公司交办的其它工作。
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