温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1、负责老带新建档客户的到院成交管理,包括但不限于老带新建档客户定期的回访;新诊的到院接待,陪诊拍片沟通互动,提高转介绍群体来院满意度,体验感;老带新未成交的主动跟进;
2、负责现场复诊客户的接待,包括但不限于当天成交新诊沟通互动、角色服务介绍、添加微信、关怀互动、老带新宣贯与建档;
3、负责顾客客户情况跟进、满意度调查、特殊情况反馈上报;
4、负责客户好评的收集、医患互动素材的收集、辅助医生形象的打造;
5、负责老客户的日常回访、经营,包括但不限于顾客各类需求的响应及跟进;
6、负责月度活动回访,包含但不限于积分达额顾客、专项活动邀约、顾客生日惊喜经营;
7、负责客户标签管理。
任职资格:
1、大专学历以上,专业不限,医学专业优先考虑;
2、具备一定的客户服务经验;
3、具有较强的沟通、协调、决策、处理问题能力;
4、耐心、细心、具备较强的责任心和服务意识。
版权所有 云南头职信息科技有限公司 滇ICP备2021001902号-1 滇ICP备2021001902号-3A 滇公网安备 53010302001097号
地址:云南省昆明市盘龙区北辰财富中心商住楼B幢 EMAIL:contactus@touzhi.cn
ICP经营许可证:滇B2-20220018 人力资源证: 530103202107
Powered by PHPYun.