岗位职责:
1、负责及时核实、跟进客户信息的真实、有效性；
2、负责与客户进行沟通交流，了解和明确客户需求，提供与客户相匹配的解决方案;
3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务；
4、负责处理客户的投诉、建议和意见，并进行总结分析，定期向公司进行汇报，提出优化方案；
5、完成领导交办的其他工作；
6、无销售目标；
7、策划公司活动。
岗位要求:
1、学历本科及以上，熟练操作电脑办公软件。
2、具有优秀的表达沟通能力，有较强的责任心和服务意识；
3、积极乐观、热情外向，喜欢沟通交流。充满工作激情、有干劲，勇于挑战自我；
4、有很好的的团队合作精神;
5、形象气质佳。
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