职位信息:
1、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;
2、负责订单管理,到货跟踪、售后服务等工作;
3、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
4、完成上级领导交代的其它工作事项;
任职要求:
1、有微信客服、网络客服经验优先;
2、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
3、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;
4、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心。
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