温馨提示:请务必电话联系确认!
岗位职责:
1.进行日常的线上客户咨询回复工作;
2.熟悉产品,了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息;
3.负责收集、修改客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4.负责进行有效的客户管理和沟通;
5.负责发展维护良好的客户关系,处理好客户投诉工作;
6.负责公司产品的售后服务工作;
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
薪资待遇:
3000底薪 绩效 提成,具体面议
要求:
1.中专及以上学历;
2.一年以上客服工作经验;
3.具有良好的职业操守和团队合作精神,较强的沟通、理解、分析能力。
版权所有 云南头职信息科技有限公司 滇ICP备2021001902号-1 滇ICP备2021001902号-3A 滇公网安备 53010302001097号
地址:云南省昆明市盘龙区北辰财富中心商住楼B幢 EMAIL:contactus@touzhi.cn
ICP经营许可证:滇B2-20220018 人力资源证: 530103202107
Powered by PHPYun.