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岗位职责:
1. 负责客房的清洁和维护工作,确保客房整洁、卫生。
2. 协助客人解决入住期间的问题和需求。
3. 定期检查客房设施,确保设施的正常运行。
4. 及时报告客房的损坏情况,协助维修人员处理。
5. 按照酒店规定和标准,完成其他相关工作任务
岗位要求:
1. 具有良好的服务意识和沟通能力,能够热情、周到地对待客人。
2. 勤奋、细心,具备较强的责任心和团队合作精神。
3. 熟悉客房服务流程和操作规范,具备相关经验者优先。
4. 具备基本的英语听说能力,能与外籍客人进行简单的交流。
5. 身体健康,品行端正,无不良嗜好。
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