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岗位职责:
1、负责前厅部的日常工作,做好团队建设;
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养
3、具前台接待工作经验者优先。
4、熟练收银操作系统,具有较强的培训能力,会制做各种报表,做好即使反馈
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