温馨提示：请务必电话联系确认!
任职条件
1.具备高中及以上学历；
2.具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验；
3.很强的人际沟通及协调能力；
4.熟悉档案管理知识；
5.电脑操作熟练；
6.语音甜美，普通话标准；
工作职责
1.实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
2.确保客户抱怨得到及时处理；
3.汇总新车成交用户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；
4.统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料；
5.根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动；
6.负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员；
7.将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员。
版权所有 云南头职信息科技有限公司
滇ICP备2021001902号-1 滇ICP备2021001902号-3A
滇公网安备 53010302001097号
地址：云南省昆明市盘龙区北辰财富中心商住楼B幢 EMAIL：contactus@touzhi.cn
ICP经营许可证:滇B2-20220018 人力资源证: 530103202107
Powered by PHPYun.
